Nabídky nejrůznějšího předraženého či nefunkčního zboží po telefonu, předváděcí a pouliční prodej, neseriózní e-shopy či podomní nabízení smluv o dodávkách energií.

Mějte na paměti, že hlavním zájmem každého obchodníka je zisk.
Sleva nikdy není zadarmo. Nedejte na křiklavé nabídky a nátlak typu "Časově omezená nabídka" či "poslední šance". Uvádění slevy či vedlejších poplatků tím nejdrobnějším písmem. Nabídka může přijít ze zneužité e-mailové adresy kamaráda.
Více ZDE

„NE“ je kouzelným slůvkem, které nás chrání před obrovskými problémy.
Smlouvu opravdu lze uzavřít i přes telefon. Proto každé vaše „ano“ či jiný souhlasný projev v průběhu hovoru může znamenat závazné přijetí smlouvy. Zákon umožňuje od smlouvy uzavřené tímto způsobem odstoupit, a to do 14 dní od převzetí zboží.

Více ZDE

Někdy dochází k tomu, že spotřebitel ani neví, že souhlasil s novou smlouvu, případně dodatkem k ní slůvkem „ano“, jímž reagoval na otázku dodavatele.
Novela energetického zákona účinná od 1. ledna 2022 posiluje ochranu spotřebitelů například tím, že zavádí povinnost bezodkladně předložit zákazníkovi písemné vyhotovení smluv uzavíraných po telefonu.
Nestihnete-li včas od smlouvy odstoupit, můžete ji ještě vypovědět ve lhůtě 15 dní od zahájení dodávek.

Více ZDE

V našem městě je podomní prodej zakázán. Pokud budete takto obtěžováni kontaktujte policii nebo městský úřad.

Více ZDE

V září 2021 český parlament schválil tzv. protišmejdskou novelu energetického zákona, která se snaží vypořádat s praktikami obchodníků s energiemi.
Zásadní změnou je, že spotřebitel bude moci bez sankce kdykoliv rozvázat svůj závazek se zprostředkovatelem, tedy vypovědět přihlášku do aukce či odvolat zprostředkovateli plnou moc.
Rovněž půjde bez sankce vypovědět smlouvu uzavřenou zprostředkovatelem.

Více ZDE

Nenakupujte v e-shopu, na jehož stránkách nejsou uvedeny identifikační údaje provozovatele.
Pozor na zprostředkovatele místo standardního e-shopu.Spotřebitel často nemůže rozpoznat, že uzavírá další smlouvu se subjektem mimo Českou republiku, nejčastěji z Číny.
Vyplývají z toho např. dlouhé dodací lhůty a téměř nemožné vrácení zboží či reklamace.

Napoví např. nemožnost platit dobírkou, špatný překlad textu stránek do češtiny, poznámka u dostupnosti zboží "skladem u dodavatele"apod.
Více ZDE

Online seznamky lákají na měsíc na zkoušku zdarma nebo za sníženou cenu.
Pokud po zkušebním období členství aktivně neukončíte, seznamka vám jej automaticky prodlouží!
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od registrace.

Nesdělujte seznamkám údaje ze svých platebbních karet.

Více ZDE

Podstatou reverzní či seniorské hypotéky je poskytnutí renty seniorovi, který naproti této výplatě zastaví svůj domov. Spolu se smlouvou o výplatě renty je uzavřena zástavní smlouva k nemovitosti.
Senior tedy zůstává vlastníkem a musí hradit všechny náklady spojené s jejím provozem a udržovat ji tak, aby se nesnižovala její hodnota.
Poskytovatelé reverzních hypoték lákají na slova, že vám vyplatí peníze a vy nic nesplácíte. Ve skutečnosti se ale jedná o spotřebitelský úvěr. Senior sice úvěr průběžně nesplácí, ale naskakují mu sjednané úroky.

Více ZDE

Reklamace, problémy s nákupy na internetu, jak odstoupit od kupní smlouvy, jak vrátit zásilku, co s nepřehledným vyúčtováním služeb,
jak bezpečně přejít k jinému dodavateli energií...

Spotřebitelská poradna dTestu je tu pro vás každý všední den mezi 9. a 17. hodinou ne tel. čísle 299 149 009.